AGB

DIFI Handelsgesellschaft mbH
Freiung 14, A-4600 Wels
Stand: 02/2026

(gilt für Geschäfte mit Verbrauchern und Unternehmern; für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht)

§ 1 Geltung der AGB

Diese AGB gelten für alle Lieferungen und Leistungen von DIFI an Verbraucher und Unternehmer in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG). Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, für die das Geschäft zum Betrieb ihres Unternehmens gehört (§ 1 UGB).

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt; DIFI kontrahiert ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Abweichungen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

§ 2 Vertragsabschluss

Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Eingang der Bestellung wird automatisch bestätigt; diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Ein Kaufvertrag kommt erst mit Übermittlung einer Auftragsbestätigung oder Rechnung durch uns zustande.
DIFI ist berechtigt, Bestellungen innerhalb von fünf Werktagen anzunehmen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Auftragsbestätigung oder Rechnungslegung, gilt das Angebot als abgelehnt.

Bei Preisfehlern, offensichtlichen Datenfehlern oder fehlender Verfügbarkeit wird der Kunde unverzüglich informiert; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich rückerstattet.

Bei der Zahlungsart „Vorkasse / Banküberweisung“ sowie bei vorzeitiger Zahlung vor Vertragsannahme stellt die Zahlung des Kunden lediglich die Erfüllung seines Angebots dar und begründet noch keinen Vertragsabschluss.
Ein Kaufvertrag kommt auch in diesem Fall erst mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder Rechnungslegung zustande. Die bloße Gutschrift des Betrages auf unserem Konto gilt nicht als Annahme des Angebots.

Im Falle von Preis-, Mengen-, VPE-, Grundpreis-, Artikel- oder sonstigen offensichtlichen Datenfehlern sind wir berechtigt, die Annahme des Angebots zu verweigern bzw. einen irrtümlich bestätigten Auftrag nach den gesetzlichen Bestimmungen anzufechten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich rückerstattet; ein Anspruch auf Lieferung zu den fehlerhaften Bedingungen besteht nicht.

§ 3 Beschaffenheit der Ware

(1) Die Beschaffenheit der Kaufsache ergibt sich ausschließlich aus den jeweils gültigen technischen Daten, Spezifikationen und Herstellerangaben. Diese Herstellerangaben sind maßgeblich für die Eigenschaften der Ware.

(2) Abbildungen, Produktbilder, technische Zeichnungen, Maßangaben, Gewichte, Leistungsdaten oder Texte dienen der allgemeinen Produktinformation. Trotz größtmöglicher Sorgfalt können Abweichungen, Aktualisierungsverzögerungen oder Fehler auftreten (Symbolbilder, Tippfehler, Datenbankfehler, fehlerhafte Datanorm-Importe).

(3) Maßgeblich ist ausschließlich die Hersteller-Spezifikation laut Datenblatt bzw. Originalkennzeichnung. Abweichungen zur Shopdarstellung begründen keinen Anspruch, sofern die Ware der Herstellerangabe entspricht.

(4) Offensichtliche Preisfehler, Schreib- oder Datenfehler begründen keinen Anspruch auf Vertragserfüllung zu den fehlerhaften Bedingungen. Der Kunde wird informiert; geleistete Zahlungen werden rückerstattet.

(5) Der Kunde ist verpflichtet, Produkte – insbesondere chemische Erzeugnisse, elektrische/elektronische Geräte, PV-Komponenten, Heizungs- und Sanitärware sowie wasserführende Systeme – ausschließlich gemäß Hersteller- und Sicherheitsvorgaben zu lagern, zu installieren und zu verwenden.

(6) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

(7) Bei Pool- und Wasserpflegeprodukten, chemischen Erzeugnissen sowie Desinfektions- und Reinigungsmitteln sind ausschließlich die Dosier-, Lager- und Sicherheitsvorgaben des Herstellers maßgeblich. Falsche Dosierung, unsachgemäße Mischung oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung können zu Sach- oder Folgeschäden führen und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Zahlungsarten sind im Shop angeführt; bei Nachnahme fallen zusätzliche Gebühren an.

Der Rechnungsbetrag ist spesenfrei zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen und Betreibungskosten verrechnet.

§ 5 Widerrufsrecht (nur Verbraucher)

Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, beginnend mit Erhalt der letzten Teillieferung.

Widerruf an:
DIFI Handelsgesellschaft mbH
Freiung 14, 4600 Wels
E-Mail: info@haustech24.at

Rückzahlungen erfolgen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware bei uns eingelangt ist oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung an:
DIFI Lager
Saxenau 3
4631 Krenglbach

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde – sowohl für Paket- als auch für Speditionsware. Rückholkosten richten sich nach Größe und Gewicht. Auf Wunsch organisieren wir die Rückholung.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, geöffnete Chemikaliengebinde oder versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sofern diese aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Für Unternehmer besteht kein Widerrufsrecht.

§ 6 Lieferung und Zustellvoraussetzungen

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

6.1 Zustellvoraussetzungen bei Speditions- und Palettenware

Bei Artikeln mit Speditionsversand (insbesondere Langgut, Palettenware, technische Anlagen, Duschen, Filterkessel, Wärmepumpen etc.) hat der Kunde sicherzustellen, dass:

• eine uneingeschränkt befahrbare Zufahrt für LKW bis mindestens 7,5 t Gesamtgewicht gegeben ist

• keine behördlichen Gewichtsbeschränkungen (z. B. 3,5 t-Beschränkung), Durchfahrtsverbote oder sonstige Einschränkungen bestehen

• eine geeignete Entlademöglichkeit (z. B. befestigte Fläche, Bordsteinkante) vorhanden ist

• eine Annahme zum vereinbarten Lieferzeitpunkt gewährleistet ist

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich frei Bordsteinkante.

Eine Zustellung in Innenhöfe, Garagen, Keller, Stockwerke oder auf Baustellen ohne geeignete Zufahrt ist ausgeschlossen.

6.2 Fehlgeschlagene Zustellung

Kann die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht erfolgen (insbesondere:

• falsche oder unvollständige Adresse

• nicht erreichbare Telefonnummer

• fehlende Zufahrtsmöglichkeit für LKW

• behördliche Gewichtsbeschränkungen

• Annahmeverzug

• fehlende Entlademöglichkeit

), ist der Verkäufer berechtigt, die dadurch entstehenden Mehrkosten (erneute Anfahrt, Standzeit, Lagerkosten, Rücktransport) gesondert in Rechnung zu stellen.

Der Verkäufer ist in diesem Fall berechtigt:

• entweder einen erneuten Zustellversuch gegen Kostenersatz durchzuführen

• oder vom Vertrag zurückzutreten und bereits angefallene Transportkosten sowie Rückfrachtkosten einzubehalten

Ein Anspruch auf kostenfreie Neuzustellung besteht in diesen Fällen nicht.

6.3 Gefahrgut- und Chemielieferungen

Gefahrgut wird ausschließlich über zugelassene Dienstleister versendet.

Gefahrgut- und Chemielieferungen erfolgen ausschließlich an Werktagen. Eine Samstagszustellung ist aus transport- und sicherheitsrechtlichen Gründen grundsätzlich ausgeschlossen.

§ 7 Gefahrübergang

(1) Verbraucher (B2C)
Bei Verträgen mit Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an eine von diesem bestimmte empfangsberechtigte Person über.
Hat der Verbraucher den Beförderungsvertrag selbst abgeschlossen, ohne dabei eine von uns vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nutzen, geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an diesen Frachtführer über.

2) Unternehmer (B2B)
Bei Verträgen mit Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an den Frachtführer, Transporteur oder einen sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Dritten, spätestens jedoch mit Verlassen unseres Lagers, auf den Käufer über.

Der Käufer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Lieferung im Rahmen der üblichen Liefertour auch ohne persönliche Übergabe durch Abstellung der Ware am vereinbarten Lieferort erfolgt. Mit der ordnungsgemäßen Abstellung gilt die Lieferung als erfolgt und die Gefahr geht auf den Käufer über.

Eine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung nach ordnungsgemäßer Abstellung ist ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Zustellers vorliegt.

(3) Annahmeverzug / Zustellhindernisse
Befindet sich der Käufer im Annahmeverzug oder verzögert sich die Zustellung aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat (insbesondere falsche Adressangaben, fehlende Entlademöglichkeit, Nichterreichbarkeit, verweigerte Annahme), geht die Gefahr mit dem ersten Zustellversuch auf den Käufer über.

Etwaige Mehrkosten der erneuten Zustellung oder Lagerung trägt der Käufer.

(4) Selbstabholung
Bei Selbstabholung geht die Gefahr mit Bereitstellung der Ware und Verständigung über die Abholmöglichkeit, spätestens jedoch mit tatsächlicher Übergabe, auf den Käufer über.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von DIFI.

§ 9 Transportschäden

Offensichtliche Schäden sind beim Zusteller zu melden und DIFI unverzüglich mitzuteilen.

§ 10 Gewährleistung

(1) Verbraucher
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Die Gewährleistungsfrist beträgt bei Neuware 24 Monate ab Übergabe der Ware.

(2) Unternehmer
Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Übergabe der Ware.
Offensichtliche Mängel sind binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware schriftlich zu rügen, andernfalls gilt die Ware als genehmigt.

(3) Ausschlüsse / unsachgemäße Verwendung
Keine Gewährleistung besteht für Schäden, die auf unsachgemäße Installation, fehlerhafte Montage, falsche Verwendung, Verkalkung, chemische Reaktionen, ungeeignete Stromversorgung oder Missachtung von Hersteller- und Sicherheitsvorgaben zurückzuführen sind. 

Insbesondere bei Pool- und Wassertechnik können Ablagerungen, Verkalkungen, Korrosionen oder Materialveränderungen durch ungeeignete Wasserwerte, falsche Chemikalienzugabe oder mangelnde Pflege entstehen. Solche nutzungs- oder umgebungsbedingten Erscheinungen stellen keinen Gewährleistungsmangel dar.

(4) Fachgerechte Installation
Elektrische, wasserführende und druckführende Systeme sind gemäß den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie den Herstellerangaben durch befugte Fachbetriebe zu installieren.

§ 11 Garantie

Es besteht ausschließlich Herstellergarantie gemäß deren Bedingungen.

§ 12 Haftung

DIFI haftet bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und für Personenschäden. Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den typischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt

§ 13 Aufrechnung und Zurückbehaltung

Verbraucher dürfen nur mit unbestrittenen oder rechtskräftigen Forderungen aufrechnen. Für Unternehmer ist die Aufrechnung ausgeschlossen.

§ 14 Rechtswahl und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht.

Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand gemäß § 14 KSchG.

Für Unternehmer ist der ausschließliche Gerichtsstand Wels.

§ 15 Salvatorische Klausel

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

§ 16 Vertragstextspeicherung

Der Vertragstext ist für den Kunden nach Bestellung nicht dauerhaft online abrufbar.

§ 17 Datenschutz

Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.

§ 18 Elektronische Kommunikation

Der Kunde stimmt der elektronischen Kommunikation zu (z. B. Bestellbestätigung, Rechnung, Versandinfo).

§ 19 Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Verfahren der Verbraucherschlichtung teilzunehmen.

§ 20 Technische Änderungen und Abbildungen

Technische Änderungen oder Farbabweichungen, die den Gebrauchswert nicht beeinträchtigen, bleiben vorbehalten.

§ 21 Installationspflicht

Elektrische, wasserführende und druckführende Systeme sind gemäß geltenden Vorschriften und Herstelleranleitungen zu installieren.